# Datenschutzerklärung für BizBuch

## 1. Datenschutz auf einen Blick
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Daten wir auf **bizbuch.de** erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

## 2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
**BizBuch Hosting Solutions**
BizBuch Hosting Solutions
76228 Karlsruhe, Deutschland
E-Mail: [email protected]

## 3. Welche Daten erheben wir?

### a) Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch unsere Server erfasst, darunter:
– IP-Adresse (wird **nicht gespeichert**, siehe Punkt 10)
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– Verwendeter Browser und Betriebssystem
– Verweisende Website (Referrer)
Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Sicherstellung und Verbesserung unserer Website.

### b) Daten, die Sie uns mitteilen
Wenn Sie uns über das **Support-Ticket-Formular** oder per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben (Name, E-Mail, ggf. Domain/Projektbeschreibung) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Folgefragen.

### c) Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet **nur technisch notwendige Cookies** (z. B. für Login-Sitzungen).
Es werden **keine Tracking-Cookies** (Google Analytics, Meta Pixel etc.) eingesetzt.
Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

## 4. Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für:
– Bereitstellung und Verwaltung Ihres Hosting-Zugangs
– Kommunikation im Rahmen der Support-Anfragen
– Rechtliche Nachvollziehbarkeit (z. B. bei Zustimmung zu Backups oder DNS-Änderungen)

## 5. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre Daten werden **nicht an Dritte verkauft oder weitergegeben**, außer:
– **Stripe** (für Zahlungsabwicklung – nur bei manueller Zahlung per Link)
– **Hetzner / Infomaniak** (Technik-Partner – haben Zugriff auf Serverinfrastruktur, **nicht auf Ihre persönlichen Daten**)

Wir schließen mit allen Partnern **AV-Verträge** gemäß DSGVO ab.

## 6. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
– Auskunft über gespeicherte Daten (§15 DSGVO)
– Berichtigung unrichtiger Daten (§16 DSGVO)
– Löschung Ihrer Daten (§17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
– Einschränkung der Verarbeitung (§18 DSGVO)
– Widerspruch gegen die Verarbeitung (§21 DSGVO)

Kontaktieren Sie uns hierzu einfach unter [email protected].

## 7. Datensicherheit
Unsere Server sind in **Deutschland (Hetzner, Infomaniak)** und mit modernsten Sicherheitsmaßnahmen (Firewall, SSH-Härtung, tägliche Backups) geschützt.

## 8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Erklärung kann angepasst werden. Die aktuelle Version ist stets hier abrufbar.

## 9. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie nötig:
– Support-Tickets & E-Mails: **6 Jahre** (rechtliche Aufbewahrungspflicht)
– Zahlungsnachweise (via Stripe): **10 Jahre**
– System-Backups (inkl. Zugangsdaten): **6 Monate**
Danach erfolgt automatische Löschung oder Anonymisierung.

## 10. Keine Speicherung von IP-Adressen
**Wichtig:** Bei der Nutzung unseres Ticket-Formulars oder anderer Online-Formulare speichern wir **keine IP-Adressen**.
Erfasst werden ausschließlich:
– E-Mail-Adresse
– Name
– Datum/Uhrzeit der Anfrage
– Formularinhalt
Dies dient ausschließlich der rechtskonformen Dokumentation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.